Ko se silos preneha prazniti, je pritisk za hitro ukrepanje močan. Proizvodnja je padla. Vodja vzdrževanja prejema klice iz operacij. Vodja obrata želi vedeti, kdaj se bo pretok nadaljeval. V tem okolju je naravni odziv poklicati prvega izvajalca, ki se oglasi na telefon, in sprejeti kakršnokoli rešitev, ki jo ponudi.
To je napaka.
Razlika med dobrim izvajalcem čiščenja silosa in slabim se lahko meri v dnevih izpadov, na tisoče dolarjev nepotrebnih stroškov in, kar je najpomembnejše, v varnosti delavcev, ki vstopajo v silos. Vendar pa večina vodij obratov nikoli ne postavlja sistematičnih vprašanj pred zaposlitvijo. Zanašajo se na odnose, preteklo delovanje ali preprosto na tistega, ki je na voljo.
Ta članek ponuja sedem vprašanj, ki bi si jih moral zastaviti vsak vodja obrata, preden najame izvajalca čiščenja silosa. Vprašanja se osredotočajo na preverljiva dejstva, ne na marketinške trditve. Odgovori bodo ločili izvajalce, ki opravljajo strokovno delo, od tistih, ki ljudi preprosto pošiljajo v luknje z lopatami.
Prvo poglavje: Kakšen je vaš postopek za vstop v zaprt prostor?
To je najpomembnejše vprašanje. Odgovor razkrije, ali izvajalec razume regulativne zahteve in varnostne prakse, ki urejajo delo v zaprtem prostoru.
Strokovni izvajalec bo opisal dokumentiran postopek, ki vključuje testiranje atmosfere pred vstopom, stalno spremljanje med vstopom, prisilno prezračevanje, sisteme za vračanje, osebje za reševanje v pripravljenosti in komunikacijske protokole. Imenovali bodo posebne standarde, ki jim sledijo, kot je OSHA ali enakovredni lokalni standardi. Ponudili bodo pisne postopke za pregled.
Slab izvajalec bo dal nejasne odgovore. Rekli bodo, da to počnemo že leta in nikoli nismo imeli nesreče. Predlagali bodo, da papirologija ni potrebna za hitro delo. Morda ne poznajo posebnih predpisov, ki veljajo za vašo ustanovo.
Nadaljnje vprašanje je enako pomembno. Prosite za vpogled v nedavno dovoljenje za vstop v zaprt prostor, ki ga je izvajalec izpolnil za drugo stranko. Profesionalni izvajalec bo imel na voljo primere z redigiranimi imeni strank. Slab izvajalec ne bo.
Vprašajte tudi o evidenci usposabljanja. Kakšno usposabljanje opravijo njihovi vstopni nadzorniki in spremljevalci? Kako pogosto se trening osvežuje? Strokovni izvajalci vodijo evidence o usposabljanju, ki jih je mogoče pripraviti na zahtevo.
Drugo poglavje: Katero metodo boste uporabili in zakaj?
Izvajalci imajo dostop do različnih metod čiščenja. Metoda določa trajanje dela, število ljudi, ki morajo vstopiti v silos, količino potrebnega ročnega dela in varnostno tveganje.
Prosite izvajalca, da natančno opiše svojo predlagano metodo. Bodo uporabljali le ročna orodja? Ali bodo prinesli električno opremo, kot so pnevmatska kladiva ali električna sekalna kladiva? Ali imajo dostop do daljinsko vodene opreme, ki lahko prekine kopičenje brez osebja v silosu? Bodo uporabili visokotlačno vodno brizganje? Če da, kako bodo upravljali količino vode, dodane v silos?
Metoda mora biti prilagojena materialu in problemu. Ročna orodja so primerna za razsute materiale, ki jih je treba premakniti. Za strjeno kopičenje so potrebna motorna lomila. Brizganje z vodo je lahko učinkovito za nekatere materiale, vendar ustvarja gnojevko, ki jo je treba upravljati.
Vprašajte, zakaj priporočajo to posebno metodo. Dober izvajalec bo pojasnil svoje razloge glede lastnosti materiala, geometrije silosa in varnosti. Slab izvajalec bo preprosto opisal, kaj vedno počne.
Vprašajte tudi o pričakovanem trajanju. Koliko ur bo silos brez povezave? Koliko delavcev bo hkrati notri? Kakšno je zaporedje korakov od namestitve do dokončanja? Izvajalci, ki ne znajo odgovoriti na ta vprašanja, dela niso ustrezno načrtovali.
Tretje poglavje: Kakšna je vaša varnostna evidenca?
Pretekla varnostna uspešnost je najboljši napovednik prihodnje varnostne uspešnosti. Vprašajte za konkretne številke.
Kolikšna je izvajalčeva skupna zabeležena stopnja incidentov v zadnjih treh letih? Kakšna je njihova stopnja omejenih ali prenesenih dni odsotnosti? Koliko incidentov, povezanih z vstopom v zaprt prostor, so doživeli? Ali so kdaj imeli smrtni primer?
V mnogih jurisdikcijah morajo izvajalci sporočiti te podatke. Tudi če to ni potrebno, profesionalni izvajalci spremljajo svojo uspešnost in jo delijo. Izvajalca, ki ne more ali noče zagotoviti varnostnih evidenc, ne bi smeli najeti.
Nadaljnje vprašanje se nanaša na skorajšnje napake. Katere skorajšnje nesreče je izvajalec doživel v zadnjem letu? Skoraj neuspešni dogodki so dogodki, ki bi lahko povzročili poškodbe, a niso. Izvajalci, ki spremljajo skorajšnje nesreče in se iz njih učijo, imajo boljšo varnostno kulturo kot tisti, ki beležijo samo dejanske poškodbe.
Vprašajte tudi o njihovi politiki testiranja na droge in alkohol. Profesionalni izvajalci, ki delajo v industrijskih obratih, imajo običajno naključne programe testiranja. Na zahtevo vam bodo zagotovili pravilnik.
Četrto poglavje: Kako zaščitite mojo opremo in strukturo?
Čiščenje silosa je uničujoče delo. Material se lomi, premika in odstranjuje. Pri tem se lahko poškoduje sam silos. Stenske obloge je mogoče strgati. Beton se lahko drobi. Izpustne ventile je mogoče udariti. Senzorji nivoja se lahko pokvarijo.
Vprašajte izvajalca, kako prepreči to škodo. Ali uporabljajo povratno informacijo o sili na napajani opremi? Ali imajo postopke za delo v bližini senzorjev in ventilov? Ali pregledajo silos pred in po čiščenju, da dokumentirajo obstoječe stanje in nove poškodbe?
Profesionalni izvajalci bodo opisali posebne prakse. Uporabljajo lahko gumijaste ščitnike na razbijalnem orodju. Lahko zahtevajo, da se je treba določenim območjem izogibati. Pred začetkom dela bodo posneli osnovne fotografije, da se lahko pravilno pripiše škoda.
Povezano vprašanje je glede čistoče. V kakšnem stanju bo silos po končanem čiščenju? Bo odstranjen ves nevezan material? Ali bodo stene brez kopičenja, ki bi lahko kasneje padlo? Ali bo sistem praznjenja preizkušen, preden se silos vrne v obratovanje?
Izvajalci, ki hitijo z dokončanjem, lahko zapustijo silos v stanju, ki vodi do nove okvare v nekaj dneh ali tednih. Temeljit izvajalec bo silos pustil pripravljen za normalno obratovanje.
Peto poglavje: Kakšni so celotni stroški, ne le predračun?
Ponudbe izvajalcev se zelo razlikujejo glede tega, kaj vključujejo. Nekatere ponudbe zajemajo samo delo. Drugi vključujejo opremo, varnostno pripravo in odlaganje. Nekatere ponudbe imajo fiksno ceno. Drugi so čas in materiali brez zgornje meje.
Zahtevajte popolno razčlenitev stroškov. Kaj je vključeno v ponujeno ceno? Kaj je izključeno in se zaračuna posebej? Ali obstaja mobilizacijska pristojbina? Ali obstaja minimalna cena, ne glede na to, kako malo časa traja delo? Kakšna je urna postavka za dodatni čas, ki presega oceno? Ali obstajajo multiplikatorji obrestne mere za vikend ali praznik?
Povprašajte tudi o odlaganju. Kdo je odgovoren za odvoz materiala iz silosa na odlagališče? Kdo je odgovoren za stroške odlaganja? Če je material nevaren ali zahteva posebno ravnanje, kakšna je njegova cena?
Profesionalni izvajalci zagotovijo pisne ponudbe, ki jasno navajajo, kaj je vključeno in kaj ne. Na vprašanja o cenah odgovarjajo brez zadržkov. Slabi izvajalci dajejo ustne ponudbe, ki puščajo prostor za kasnejše stroške presenečenja.
Najpogostejši vir spora je definicija dokončanja dela. Natančneje vprašajte, kateri pogoji morajo biti izpolnjeni, da se delo šteje za dokončano. Je silos prazen do sten? Ali je potreben določen pretok? Ali je izvajalec odgovoren za odstranitev vsega materiala, vključno z utrjenimi usedlinami v bližini iztoka? Jasne definicije preprečujejo nesoglasja.
Šesto poglavje: Ali imate reference, ki jih lahko pokličem?
Reference so najenostavnejša oblika skrbnega pregleda. Vendar mnogi upravljavci obratov preskočijo ta korak, ker se jim mudi ali ker so že prej uporabili izvajalca.
Vprašajte za tri nedavne stranke s podobno geometrijo silosa in materialom kot v vašem obratu. Pokliči jih. Zastavite konkretna vprašanja. Ali je bil izvajalec točen? Ali so dela opravili v okviru ponujene cene? Je bil silos ostal v dobrem stanju? Ali je prišlo do kakšnih varnostnih incidentov? Bi ponovno najeli tega izvajalca?
Vprašajte tudi o težavah. Kaj je šlo narobe in kako je to rešil izvajalec? Vsak izvajalec ima občasno težave. Znak profesionalca je, kako se odzovejo, ko stvari ne gredo po načrtih.
Če izvajalec ne more predložiti referenc, je to sam odgovor. Profesionalni izvajalci vzdržujejo odnose s strankami in lahko vedno zagotovijo najnovejše reference.
Sedmo poglavje: Kakšen je vaš načrt ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih?
Čiščenje silosa le redko poteka točno po načrtih. Material je lahko trši od pričakovanega. Oprema se lahko pokvari. Vreme lahko vpliva na zunanje silose. Dober izvajalec ima načrte za obvladovanje pogostih težav.
Vprašajte, kaj se zgodi, če je material trši od pričakovanega in delo traja dlje. Kakšna je cena dodatnega časa? Ali obstajajo alternativne metode, ki jih je mogoče uporabiti? Kakšen je postopek obveščanja o prekoračitvah stroškov?
Vprašajte, kaj se zgodi, če oprema odpove. Ali ima izvajalec na voljo rezervno opremo? Kako hitro je mogoče nadomestno opremo pripeljati na lokacijo? Ali je izvajalec opremljen za popravilo opreme na lokaciji?
Vprašajte, kaj se zgodi, če se med delom odkrije varnostna težava. Kdo ima pooblastilo za ustavitev dela? Kateri pogoji bi sprožili nalog za prekinitev dela? Kako se delo ponovno začne po prekinitvenem nalogu?
Profesionalni izvajalci imajo napisane načrte ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih. Premislili so o običajnih načinih napak in pripravili odgovore. Slabi izvajalci predvidevajo, da bo šlo vse gladko, in improvizirajo, ko ne gre.
Osmo poglavje: Rdeče zastavice, ki bi morale zaustaviti postopek zaposlovanja
Nekateri odgovori bi morali izvajalca takoj diskvalificirati, ne glede na ceno ali razpoložljivost.
Prva rdeča zastavica nakazuje, da so varnostni postopki neobvezni ali pa so lahko bližnjica, da prihranite čas. Vsak izvajalec, ki predlaga opustitev spremljanja atmosfere, prezračevanja ali pripravljenosti za reševanje, ogroža vaše in svoje zaposlene. Ne najemite jih.
Druga rdeča zastava je nezmožnost predložitve dokazila o zavarovanju. Izvajalci, ki delajo v vašem objektu, morajo imeti zavarovanje odgovornosti in odškodninsko zavarovanje delavcev. Pred začetkom dela zahtevajte potrdila o zavarovanju. Preverite, ali omejitve kritja ustrezajo vašim zahtevam.
Tretja rdeča zastava je zavračanje pisnega citata. Ustni dogovori vodijo v spore. Vsak profesionalni izvajalec bo zagotovil pisno ponudbo.
Četrta rdeča zastava je pomanjkanje poznavanja vašega posebnega gradiva. Različni materiali se obnašajo različno. Izvajalec, ki s cementom ravna enako kot z žitom ali kemikalijami, bo verjetno uporabil neustrezne metode.
Peta rdeča zastava je visoka fluktuacija med njihovimi posadkami. Vprašajte, kako dolgo so njihovi glavni delavci zaposleni v podjetju. Visoka fluktuacija kaže na slabo upravljanje in nedosledno kakovost.
Deveto poglavje: Kako uporabiti ta vprašanja v praksi
Postavljanje vprašanj je uporabno le, če na podlagi odgovorov sprejemamo odločitve. Praktični postopek ima tri korake.
Prvi korak je ta vprašanja postaviti, preden pride do izrednega dogodka. Razvijte odnose z dvema ali tremi izvajalci, ki ustrezajo vašim standardom. Shranite njihove kontaktne podatke in nedavne ponudbe. Ko silos odpove, že veste, koga poklicati.
Drugi korak je dokumentiranje odgovorov. Ustvarite preprosto točkovno kartico s sedmimi vprašanji in vsakemu dodelite uspešno ali neuspešno. Izvajalce, ki ne upoštevajo varnosti, zavarovanja ali zavrnejo predložitev pisnih ponudb, je treba izločiti ne glede na druge dejavnike.
Tretji korak je občasno ponovno pregledovanje vprašanj. Izvajalci se menjajo. Njihovi varnostni zapisi se spremenijo. Njihove kadrovske spremembe. Letni pregledi zagotavljajo, da izvajalci na vašem odobrenem seznamu še vedno izpolnjujejo vaše standarde.
Pri obratih, ki upravljajo več silosov, se prizadevanja za vzdrževanje odobrenega seznama izvajalcev hitro povrnejo. Prihranek časa v nujnih primerih, ko vsaka minuta izpada stane, močno presega čas, porabljen za predkvalificiranje.
Zaključek
Najem izvajalca čiščenja silosa ni nakup blaga. Razlike v varnosti, kakovosti in stroških med izvajalci so velike. Postavljanje pravih vprašanj, preden pride do izrednih razmer, omogoča upravljavcem tovarn, da sprejemajo odločitve na podlagi informacij, ne pa obupanih.
Sedem vprašanj v tem članku se osredotoča na preverljiva dejstva. Kakšen je njihov vstopni postopek? Kakšno metodo bodo uporabili? Kakšna je njihova varnostna evidenca? Kako varujejo opremo? Kakšni so polni stroški? Koga lahko pokličete kot referenco? Kakšen je njihov rezervni načrt?
Izvajalce, ki na ta vprašanja odgovorijo jasno in strokovno, je vredno obdržati na seznamu odobrenih. Izvajalci, ki se izmikajo, dajejo nejasne odgovore ali nočejo dokumentirati svojih odgovorov, niso vredni tveganja.
Naslednjič, ko se bo silos prenehal prazniti, boste pod pritiskom, da morate hitro ukrepati. Imeli pa boste tudi okvir za dobro odločitev. Nekaj minut, porabljenih za postavljanje teh vprašanj, bo prihranilo dneve izpadov, na tisoče dolarjev nepričakovanih stroškov in, kar je najpomembnejše, preprečilo nepotrebno tveganje za delavce, ki vstopijo v vaše silose.
